招聘正品二手交易平台只二完成 B 轮融资,「人+货」双

正品二手交易平台只二完成 B 轮融资,「人+货」双

  中新网上海新闻7月3日电   7月3日,正品二手交易平台只二正式宣布完成数千万元美元 B 轮融资,本轮融资由赫斯特资本领投,元璟资本、华创资本及红点创投中国基金跟投。

  只二于2016年1月上线,采用C2B2C买断模式切入二手服装交易,次年将服务延伸至包袋、珠宝配饰及鞋靴,同时增加寄卖模式以保证高客单价商品的交易体验,从而实现不同品类交易特性的针对性服务。

  目前,只二平台拥有超过200万用户,在售商品突破20万件,超过90%的商品可以在上架三个月内成功售出,平均客单价超过1000元。

  信用体系覆盖“人+货”双重价值,信用卖家计划曝光

  在发展的第一阶段,只二围绕对“货”的服务创建了一套独有的集约化、标准化的商品处理体系:1、利用大数据算法、图像识别技术为货品精准定价;2、专业的鉴定团队结合后端大数据,精准鉴别商品真伪;3、内部自主研发的ERP系统监控每件商品的处理流程,数据大屏实时监控各环节的处理效率;4、订单运营中心运用这套ERP系统,高效完成鉴定、定价、摄影和信息描述等流程,从而保障所有商品在签收的5日内上架。

  在此基础上,只二进入平台第二阶段的探索——围绕“人”的体系搭建。只二创始人兼CEO祝泰倪奇认为,在平台已经有能力保证商品的服务质量和效率的前提下,优质的卖家和优质的商品才是平台竞争力的保障。

  “在二手交易生态早期,平台上是一群什么样的人在交易对于平台用户的心智沉淀尤为重要,因此我们很早就有意识的通过对二手交易订单的实物鉴定和处理,开始搭建用户的信用体系。”

  据了解,经过三年多的积累,只二平台上已经沉淀了超过200万二手交易市场的Top用户。

  基于这些核心用户,只二计划逐步将信用体系和平台用户的各项权益相关联,给予他们更多的权限和更好的服务,如上门鉴定回收、商品处理快速通道、曝光倾斜、更低的佣金及更多品类的发布权限等。

  这也被只二命名为“信用增值计划”,只二预计一年内培养新增超50万信用卖家,而信用在二手行业尤为重要。

  模式与品类升级 探索二手交易新生态

  今年年初,只二拓展了美妆这一新品类,最近还上线了家居生活用品。平台在新品类的交易服务采用了特殊的C2C模式,即经过平台方筛选的优质卖家拥有发布权限,平台提供物流及售后服务。

  祝泰倪奇表示,只二通过用户信用体系筛选卖家,进而通过优质卖家保障C2C交易品质,同时,平台为所有C2C交易提供售后客服,目前C2C售后问题申诉率低于千分之一。

  眼下,只二已经发展成为拥有服饰、包袋、鞋靴、珠宝配饰、美妆和家居用品多品类及多模式交易平台。具体而言,在服饰、包袋、鞋靴和珠宝配饰等品类采用买断和寄卖模式,而美妆和家居品类则提供自主发布模式。

  只二希望在保障用户交易体验的前提下,不局限于单一的交易模式和品类,而是围绕用户需求和品类交易特性,探索新的二手交易生态。

  祝泰倪奇透露,本轮融资过后,只二将专注在大数据算法的运用上。“由于二手商品皆是孤品的特性,商品与用户的精准匹配对交易效率的提升尤为重要。所以我们非常看重算法在只二的深度应用,让算法引导商品价格,增加算法在商品的排序和曝光,人和人匹配,人和货匹配等场景的应用广度和深度。”

  祝泰倪奇认为,二手交易的核心是服务和运营,并不是一门简单的“流量生意”。比起短期用户数量上的增长,只二更看重用户的质量及转化。关于获客,只二在市场推广上的投入可以用“克制”来形容,目前平台超过60%的新增用户来源于口碑传播。

  本轮投资方,老股东元璟资本投资副总裁陈默默表示,随着用户需求的不断升级,新型消费平台逐渐由提供产品转向提供服务,从追求商品价值走向用户价值。相较于一手货架式电商,基于用户信任体系的二手交易平台将越来越成为吸引消费者的性价比渠道,这其中蕴含着广阔的市场空间。

  从服务端切入,只二已经建立起良好的供应链基础和基于真实交易的用户信用体系。“人+货”的深度协同推动平台形成正向循环生态,我们持续看好只二以双重信用价值作为引擎促进行业服务升级,成为市场领跑者。(完)