招聘尚美生活集团携手同程旅游 深耕住宿服务领域

尚美生活集团携手同程旅游 深耕住宿服务领域

中新网上海新闻513日电 20194月,尚美生活集团赴“OTA第一港股”、“小程序第一股”的同程艺龙进行了考察交流。同程艺龙是中国领先的OTA平台,有着超高的用户满意度,双方就人力资源管理体系、流量转化以及会员权益提升等项目展开深度交流。在以同程集团创始人兼董事长吴志祥为首的合作方带领下,尚美生活集团董事长兼ONEZONE创始人马英尧、尚美生活集团CEO马博等一行还参观了同程旅游,深入了解了同程旅游的发展历程及前景。

尚美生活集团去年新开了800家酒店,新签约了960家酒店,增长速度约排到全球第二。未来三年,集团还将发展新增10000家店。在集团创始人马英尧看来,万店规模其实还远非国内连锁酒店第一梯队的上限,无论是“下沉市场”还是围绕一二线城市打造年轻化、个性化、多元化精品,依然存在着巨大的增量空间。

尚美生活集团携手同程旅游 深耕住宿服务领域

配合集团体量的加速规模化,此次尚美生活牵手同程艺龙,双方合作业务将从酒店客房延伸至双方产品展示、流量置换以及会员双向互通。目前,同程艺龙拥有近两亿消费会员,尚美生活集团会员数量近三年也从1400万人突破至6000万,“80后”“90后”会员占比高达七成以上。双方会员双向互通后,尚美生活会员可在同程旅游APP、同程艺龙小程序上领取更多的会员服务、积分兑换、VIP休息室等,同程艺龙会员同步获得尚美生活优惠券、积分等会员权益。

此外在端口覆盖方面,2018年尚美生活旗下各大酒店、非标住宿品牌全面与艺龙进行了直连对接,在此基础上,今年进行了包括艺龙微信旗舰店运营在内的更深入合作,对比去年同期实现100%的流量及客源增长。同时,尚美生活与艺龙商城的联系会进一步升级,实现酒店与平台流量之间、会员之间的充分打通,促进微信流量最大化。

过去三年,集团在追求“尚美速度”的同时,也以引领新尚美好生活为愿景,高度讲求服务品质。除了打通同程艺龙等平台、获得大量线上优质流量外,确认速度、入住体验、性价比等各项服务指标优势也通过各平台得到了充分展示,这为集团积累了更好的品牌知名度和美誉度。

深度合作同程艺龙是集团加速实现“三年万店”目标的一块重要拼图。上线同程艺龙、携程、去哪儿等OTA平台至今,集团产量数倍提升,在代表市场江苏,热点区域正由南京、苏州向江苏全域扩散,并将辐射整个华东地区。2019年,尚美生活战略目标是既巩固强化其在三四线城市的规模优势,又要用中高端精品加码覆盖一二线城市,因而,加大与同程艺龙的合作力度,有助于线下流量更快更精准地到达用户和优质项目合作对接,提升双方合作的深度和广度。

尚美生活集团携手同程旅游 深耕住宿服务领域

当天,尚美生活集团与同程艺龙双方还就人力资源管理、加盟管理、获客能力等进行了深入交流。其中,同程艺龙助理副总裁、集团人力行政总经理王南南重点介绍了同程艺龙的政委体系,即HR不仅仅负责简单的招聘工作,还要做好多面手,包括了解职能部门业务、推动企业文化和价值观落地、帮助提升人效、促进每一业务落地和变现等等。

尚美生活方面也分享表示,集团高度重视引入互联网理念做“新管理”。集团从零到做出行业地位尤其是拿下大片三四线城市份额,秘诀之一就是奋斗者精神。首先,在敏捷导向上,集团时刻关注内外部变化,及时调整人力结构,确保有足够强大的组织能力服务广大的加盟商和住客,又快又好达成各发展阶段的战略目标。